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::"启盟桶装水配送管理系统 - 人工处理调度"功能详解::

  座席人员人工接完订单,客户语音自助下单、网上自助下单、手机自助下单、短信自助下单等各种方式下单之后,可通过系统自动调度功能完成配送任务的调度,也可进行人工调度

  人工调度功能按下列方式操作:
  1. 系统提供灵活的人工调度功能,方便调度人员随时的进行调整与调度
  2. 自助调度完成的单,只要还没有配送出去,调度人员可以随时的更改
  3. 系统自动按人、按车、按日期、按片区、按客户级别、按商品分类、按客户楼层、按客户类型等多种方式来进行归类处理,方便调度人员随时根据自己需要来进行灵活调度调整
  4. 系统提供智能片区分析的功能,可以自动将相邻的片区的业务单归类在一起,并用不同颜色体现出来,方便调度人员准确高效的调度分单
  5. 系统还提供GPS定位功能,可通过分析每个送货人员行走的路线及当前所在位置,以及客户所在位置,计算出最近的送水工,从而实现就近配送的目的,此功能需要手机配送版软件配套使用
  6. 系统提供了送货人员待配送量与已配送量的实时跟踪分析功能,方便调度人员随时掌握送货人员的配送情况,合理的安排工作,避免有些人太忙,有些人太闲
  7. 还可通过免费短信等功能,随时的通知送货人员新的配送单等情况

  以下是软件中“人工调度”的功能设置图:


 
 

按各种类型进行分类处理,方便调度人员的灵活调度

 

 

 

通过设置片区的关联属性,即可在调度处理时,自动将关联的片区合并在一起,这样调度起来就更方便了


 

自动定位送货人员的位置及行走的路线,方便调度人员进行分析

 

 

自动计算哪个送货人员距离客户最近,以及具体的行程,方便调度人员采用就近配送原则进行调度处理

跟踪分析配送人员的待配送情况,合理的调配,避免有些人忙不过来,有些人太闲

 

 

多单一起调度配送,可通过免费短信方式,短信内容自动写好,直接点击发送即可及时的通知送货人员

 

也可直接打印出一长串的POS小票,让送货人员直接拿单去配送。此小票可由我们技术人员随时根据客户需要进行调整

 



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