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::五大功能::
    “启盟桶装水配送管理系统”是专门给桶装水、矿泉水配送行业使用的一套专业物流配送管理软件,涉及了桶装水配送行业的所有业务流程和行业需求,能解决目前所有繁杂的工作,规范业务流程,让您轻松管理!

    我们给合现在桶装水行业的操作习惯与存在的问题,总结上百家企业的管理思想,设计了独有特色的几大功能特点
 

     语音自助订水功能 (
点击这里查看自助订水流程图)
客户来电订水,系统可自动识别是哪位客户,并由电脑语音播报客户名字,如:张三你好,您上次订的是娃哈哈桶装水,数量是3桶……客户只要按 1 或 2 或 3 就可实现订水操作,全程由电脑语音引导客户进行订水,不需要人工干预,完成订水后,电脑上会自动显示需要配送的“配送列表”,根据记录进行一一配送就可以了。这样让很多订水业务繁忙的企业效率大大提高,使工作更轻松,也更好的向客户展现了企业的现代化管理模式。

智能的自动识别系统,可识别是老客户,还是老客户新电话或者是新客户,并根据不同的类型进行不同的语音引导;自动识别客户并直接叫出亲切的中文语音,让客户直接与机器对话。

适用于采用全自动化管理,可不需接线员,或企业电话量较多,部份线路设置自助订水,部份线路人工接听或者下班后可设置为自动接单状态,次日上班便会看到“配送列表”直接派送就可以了,或者相关接线人员临时出门了,也可放置为自动订水状态,确保不漏单。

功能好处:

1. 先进的智能自助订水功能,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 减少人力成本,可以不需要接线员,自助完成订水工作
3. 操作简单,客户只需按一个键即可完成订水,整个过程不用5秒钟
4. 在非工作时间也可以保证能接听到客户电话,24小时保持接单状态

点击这边可先试试效果
 
     五秒开单
若不采用自助订水的企业也可以人工接听,系统会自动捕捉客户信息,如客户一来电,即电脑马上跳出一个‘小画面’,显示当前客户的姓名、地址、电话、欠桶、余票、欠款、及上次订水品牌及数量等,我们接起电话只需要亲切的问候一声,并确认这一次是不是跟上次一样就可以了,如果不一样只要更改数量或者品牌,这个过程只需要3-5秒,整个订水过程只需两次鼠标点击,5 秒钟不到的时间即可完成一单接线工作。

功能好处:

1. 客户一来电,马上叫出客户的名字,提高客户满意度,向客户展现一个现代化的企业运作模式,提高企业形象
2. 客户信息自动显示,可以直观的查看,并直接电话中跟客户确认,而不是一一询问,让客户感到更好的服务,提高满意度
3. 方便快速的操作,不需要打字,点点鼠标,轻松完成接单
4. 传统的手工记录订单容易出错,系统开单的话地址,数量都保证准确
5. 一来电就知道对方欠款,可跟客户确定去收款,企业及时回款
6. 一来电就知道空桶情况,及时回收,避免丢失
7. 一来电就知道客户水票使用情况,余票不多的可提醒购买,及时绑定住客户


     免费短信派工
接完单之后,要怎么办呢?

打电话通知送水工送水,浪费电话费;
要送水工回来拿单再去送水,浪费汽油费,更浪费时间;
拿手机发短信,输入麻烦,还要浪费手机费;

怎么办?

使用我们的免费短信派工功能,结合软件中的五秒开单,在开单完成之后,即可自动帮助您写完短信,并点击一键即可将配送任务直接发送到送水工的手机上,全过程完全免费。

还可结合我们的语音自助订水功能,客户打电话过来订水,电脑自动语音引导客户完成订水,之后自动通过短信发送到送水工的手机上,全过程无人干预,完全免费。智能又方便。

功能好处:

1. 完全免费
2. 高效、方便、智能、无人干预


     消费周期分析
针对桶装水行业。所面对的客户的量是特别多的。当客户达到一定的量之后,每天总会有新客户进来,老客户流失。

而如何更好的发展新客户,留住老客户,就成为了一个企业能否快速成长的关键了。

我们软件中设计了消费周期分析的功能,可以自动的分析每个客户的消费习惯,从而可以很清楚的知道:

1、每一个客户平均订一次水要多长时间
2、客户最后一次订水是什么时间
3、客户距今有多长时间没有订水了
4、客户是否已经超期没有订水了,超期多少天了

从而,我们可以做到:

1、客户上次订水了,在今天是否要再订水了,如果没有订,接线员可以马上找到并直接联系一下客户
2、今天送水给北区的一个客户李四,北区也有一个老客户叫张三,通过消费周期分析我们可以知道张三今天也应该要订水了,直
   接顺便送一桶水过去,客户张三肯定很满意的
3、随时关注超期没有订水的客户,电话联系或跟踪,避免老客户丢失

功能好处:

1. 智能分析消费周期,根据时间段或夏季与冬季的区别,分析出更加正确的周期
2. 及时的提醒接线员及时联系超期客户,避免老客户丢失
3. 提醒主动送货上门,提高客户满意度


     通话录音功能
针对桶装水行业,效率与服务都是企业的生命线。如何更好的提高效率,我们的五秒开单、一键回单、免费短信自动派工、语音自助订水可完美的解决。而如何更好的提高服务,则可通过我们的录音功能,全程录下客户与接线员的通话,以便于管理人员实时的监听接线员的服务态度 。

功能好处:

1. 全程自动录音
2. 软件中直接听取本地或远程的录音
3. 严格的权限控制,非允许人员不能听取或删除相应的录音

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