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::各版本功能比较::

  下面列出启盟四个版本软件中功能的主要区别

  版本之间的区别有可能会有所调整,所有区别以软件最新版中的功能为准(2013-03-22)
 
软件特色  精简版  一键开单、一键回单、 一键结单、免费短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 来电去电录音、意向客户跟踪、预约送水、电子地图、消费周期分析、远程GPRS无线打印、短信下单、GPRS定位等
 标准版  一键开单、一键回单、 一键结单、免费短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 来电去电录音、意向客户跟踪、预约送水、电子地图、消费周期分析、
 语音自助订水、
库存管理、远程GPRS无线打印、短信下单、GPRS定位等
 企业版  
 一键开单、一键回单、一键结单、免费短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 来电去电录音、意向客户跟踪、预约送水、电子地图、消费周期分析、
 语音自助订水、库存管理、
应收应付款管理、水票防伪、投诉建议、车辆跟踪、
 多分店管理、远程GPRS无线打印、短信下单、GPRS定位等
 
 呼叫中心版

 
 一键开单、一键回单、一键结单、免费短信派工、集中派工管理、集中返回管理、
 来电去电录音、意向客户跟踪、预约送水、电子地图、消费周期分析、
 语音自助订水、库存管理、应收应付款管理、水票防伪、投诉建议、 车辆跟踪、
 多分店管理、
呼叫中心语音座席、IVR语音导航服务、短信发送与接收服务、
 座席智能分配服务、内部消息发送、远程GPRS无线打印、短信下单、GPRS定位等

 


 注:呼叫中心版本身是一个最高级的版本,也指一个大的集合体。即可以由启盟软件各个版本包括呼叫中心、手机版、网上订水、GPRS无线打印、免费短信派工等组合形成一个大的呼叫中心管理模式,全面解决从客户下单到调度派单、回单以及涉及到的客户、库存、财务、利润、成本、钱、桶、票等桶装水企业所有的管理的一种全新的管理模式

 

各版本功能差别详细比较
模块 功能 二级功能 精简版 标准版 企业版 呼叫中心版
客户管理模块 客户管理  客户基本信息管理
 客户信息查询
 意向客户跟踪
 客户生日提醒
 客户级别管理
 客户类型管理
 客户消费习惯管理
 指定允许语音自助订水  
 预设指定送水工
 预设最低售价
 VIP来电特殊提醒
 客户地址规范处理
投诉建议  客户投诉建议    
 客户投诉建议查询    
来电处理模块 来电信息  来电捕捉弹屏
 显示来电客户历史消费
 显示来电客户欠桶、余票、欠款 等
 多次来电提醒
 来电显示送水工反馈消息(手机版)
 统计距上次来电时长
来电处理  来电转投诉建议  
 内部消息发送      
 来电转意向客户跟踪
 一键开单
 一键回单
 一键结单
 老客户新号码3秒定位并更新
 新客户自动保存并开单
 无人应答自动转语音自助  
 老客户自动转语音自助  
 无人值守时来电自动发短信通知
 集团短号支持
 客户来电时自动语音播报提醒  
电子地图  电子地图查询功能
手机短信模块 短信派单  充值短信自助派单
 免费短信配送派单
 多号码轮循免费短信发送
 语音自助订水并自动短信派单  
 免费短信全网支持(移动联通电信)
 非好友自动收费发送(免切换)
 短信猫发送短信支持
 网站自助订水自动派单
 手机下单自动派单
 短信派单内容自定义
短信增值  客户生日、促销广告短信群发
 配送前短信通知客户
短信下单  智能接收短信下单并自动短信回复
短信回单  手机直接回复完成回单
录音模块 电话录音  电话拨入自动录音
 电话拨出自动录音
 电话录音监听
 多机构录音远程调取监听
配送模块 期初功能  空桶水票期初
配送管理  五秒快速开单
 配送派工管理
 智能片区分单配送
 多片区合单打印配送
 自动记忆客户消费习惯
 按客户楼层、级别、类型等分单配送
 智能送水工定位,测算配送距离
 开单自动生成产品列表
 保存 后自动短信派单
 保存后自动打印派工单
 POS机打印支持
 远程GPRS无线 打印支持
 已做返回数据屏蔽修改(可定时间)
 单据审核与反审功能
 报表打印时自定义报表
 车辆合单配送    
 车辆自带附加配送  
返回登记  返回登记管理
 返回登记
 一键回单登记
 返回水票自动抵用
 余水、欠票、余票功能支持
配送辅助  客户回访    
 业务员客户开发抽成分析
 业务员客户开发阶梯提成支持
 库存量上下限提醒  
 车辆跟踪管理功能    
 条形码扫描支持  
 消费周期智能分析
 待办任务管理
 流水账管理  
 配送与返回日志跟踪功能
 语音订单管理  
语音订水模块 语音引导  老客户一键下单  
 来电智能识别  
 语音智能引导  
语音辅助  智能订水并自动短信派单  
 临时离开转语音自助订水  
 定时自动启用语音自助  
 定时自动关机  
 节假日、非上班语音提醒功能  
 语音留言功能  
呼叫中心模块 呼叫中心  座席自动转接      
 遇忙 等待或转语音自助订水      
 自动分析客户归属      
 自动智能派单      
 分店数据独立查看      
 IVR 语音导航服务      
 短信发送与接收服务      
 座席智能分配服务      
 节假日、非上班语音提醒功能      
 留言与语音自定功能      
 固定通话转固定座席功能      
 指定座席不受理订单业务      
 座席强插、强拆、录音功能      
 座席状态分析功能      
 座席内线外拨功能      
 座席内线对拨功能      
 呼叫中心日志跟踪功能      
库存管理模块 库存进出  期初库存  
 商品入库  
 商品调拨  
 商品出库  
 空桶条形码扫描入库  
 商品条形码扫描入库  
库存盘点  库存盘点  
 报损报溢  
 库存查询  
多分店管理功能 分店管理  多分店管理功能    
 分店转单    
分店分析  多分店分析报表    
 多分店分析比较    
空桶管理模块 空桶管理  空桶管理功能
 客户欠桶、借桶、押桶等管理
 多种类空桶管理
 客户欠桶分析与提醒
水票管理模块 通用水票  水票管理功能
水票防伪功能 水票防伪  防伪水票类型管理    
 防伪水票管理    
 防伪水票补录    
防伪查询  防伪水票销售与收回跟踪功能    
 防伪水票查询    
应收应付模块 应收应付  应收应付期初    
 应收款管理    
 应付款管理    
应收应付跟踪  应收款查询    
 应付款查询    
 应收款对帐单多单结算    
查询模块 客户信息  客户消费查询
 客户来电查询
 水票消费查询
 空桶情况查询
销售信息  配送查询
 每日销售明细
 客户每日消费明细
库存信息  商品出库查询  
 商品入库查询  
 商品调拨查询  
 商品报损报溢查询  
统计分析模块 客户统计  消费周期分析功能
 客户消费排行榜
综合分析  工资抽成分析功能  
 业务综合分析报表
数据报表模块 客户报表  客户 业务汇总分析报表
 客户消费分析报表
 客户空桶情况分析报表
 客户水票情况分析报表
 客户饮水机情况分析报表
 客户应收应付分析报表
 客户消费排行榜
 客户消费明细分析报表
 客户消费 周期分析报表
销售报表  饮水机销售分析汇总表
 每日销售报表
 每日空桶情况分析报表
 每日水票情况分析报表
 每日来电处理报表
 每日新增客户报表
 送货员配送分析报表  
 日经营情况分析汇总表
 每日客户消费明细表
 每日消费汇总报表
 客户消费结算分析报表
 条形码分析报表  
 每日销售明细报表
库存报表  商品调拨汇总表  
 商品入库汇总表  
 商品出库汇总表  
应收应付报表  应收款对账单
 应付款对账单    
人员汇总报表  送货员提成分析报表
 送货员配送汇总报表
 接线员每日接单汇总
 业务员抽成分析报表  
业务综合报表  业务综合分析报表 

 


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