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::硬件介绍::

  为了更好的使用“启盟桶装水配送管理系统”,需要有硬件与之搭配,根据客户规模的不同,有分小中大三类硬件,具体如下:

  一、语音盒

    适合于电话线路较少的客户,软件每个版本都适合。一个一路的语音盒可接一部电话,如果有多部电话,则可接多个语音盒。
    语音盒具有来电捕捉、语音自助订水、来电去电录音三大功能,而非普通的来电盒,只有来电捕捉功能。

    单路接线示意图:




 

    多路接线示意图(含ADSL设备):

 



 

  二、语音卡

    针对对外订水的电话线路较多部的客户,比如超过四部等的,建议采取东进的语音卡。东进的语音卡是目前国内市面上性能最优秀的语音板卡之一。一台电脑能够接的电话数可高达64部电话。
    语音卡由两部份组成,一部份是底板,一部份是模块。底板有8路与16路之分,模块一个可接两部电话。客户可根据实际的电话数不同灵活配置。比如一个客户有5部电话,则可配置一个8路的底板与三个模块来使用,后期如果电话数再增加了,达到8部,则只要再加一个模块即可。这样可节省成本。
 


 

  三、交换机

    交换机主要是针对大的水厂或连锁店,需要使用呼叫中心版本进行统一的集中电话座席接单,系统智能根据客户片区进行配送任务下达,分店派工送水的模式时来采用的。一般针对电话数达到30部以上的规模,建议采用东进的KEYGOE交换机。这类型的交换机根据型号不同,可高达上千座席同时接线,是最高端的设备。
 



 


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